FAQ

 FAQ – Eikuja

1. Quels types de vêtements proposez-vous ?
Nous proposons une gamme de vêtements simples et épurés, conçus pour allier confort et élégance. Nos collections comprennent des pièces pour le quotidien, adaptées à tous les styles.

2. Comment choisir ma taille ?
Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, n’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.

3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, et la livraison prend entre 3 à 7 jours selon la destination.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres options sécurisées. Vous pouvez sélectionner votre mode de paiement lors du passage à la caisse.

5. Comment puis-je retourner un article ?
Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande, mais si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception. Assurez-vous qu'ils soient dans leur état d'origine et non portés. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

6. Proposez-vous des articles en promotion ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des soldes sur certaines de nos collections. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des offres spéciales et des nouveautés !

7. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail àeikujaboutique@hotmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.

8. Offrez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux disponibles à l'achat sur notre site. C'est une excellente option pour offrir à vos proches !